Assistente virtual baseado em IA generativa para atendimento ao cliente, suporte interno e automação de conversas.
Um chatbot com IA utiliza LLMs como GPT, Claude ou Gemini para conduzir conversas naturais e resolver demandas de forma autônoma. Diferente de chatbots baseados em fluxos rígidos, entendem linguagem natural, consultam bases de conhecimento (RAG) e executam ações via APIs. Casos de uso: SAC inteligente (redução de 40-60% de chamados), assistente de vendas, suporte interno de TI e concierge digital. A Nobug desenvolve chatbots com IA integrados aos sistemas da empresa com métricas de resolução e escalação inteligente.