Serviço de estruturação de processos, controles e métricas de TI baseado em frameworks reconhecidos.
Consultoria em Governança de TI é o serviço de estruturar processos, controles, métricas e papéis para alinhar a TI aos objetivos estratégicos do negócio. Baseada em frameworks como COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) e ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a consultoria abrange: definição de catálogo de serviços, gestão de incidentes e problemas, gestão de mudanças, gestão de capacidade e disponibilidade, gestão de configuração (CMDB), gestão financeira de TI e melhoria contínua. O COBIT foca em governança e controle (mais estratégico), enquanto o ITIL foca em gestão de serviços (mais operacional). A consultoria inclui assessment de maturidade, gap analysis, definição de roadmap, implementação de processos e ferramentas (ServiceNow, Jira Service Management) e capacitação de equipes. Empresas em crescimento, processos de IPO ou auditorias SOX frequentemente precisam estruturar sua governança de TI.