Soluções
Operações
Gestão completa de TI com NOC 24/7, Service Desk multinível e outsourcing especializado. Foco no seu negócio enquanto cuidamos da sua infraestrutura.
Sua TI funcionando. Sempre.
A área de operações de TI é o coração da infraestrutura tecnológica de qualquer empresa. Nossa equipe garante que seus sistemas estejam sempre disponíveis, seguros e performando no máximo.
Com processos baseados em ITIL e ferramentas de AIOps, identificamos e resolvemos problemas antes que impactem seu negócio.
Diferenciais Nobug
Operações de TI completas
Mantenha seu negócio funcionando com nossa gestão especializada.
NOC - Network Operations Center
Monitoramento proativo 24/7 de toda sua infraestrutura de TI com alertas e ações automatizadas.
Service Desk
Suporte técnico N1, N2 e N3 com atendimento omnichannel e gestão de chamados ITIL.
Gestão de Infraestrutura
Administração completa de servidores, redes, storage e ambientes virtualizados.
Outsourcing de TI
Alocação de profissionais especializados para projetos ou operações contínuas.
Gestão de Ativos
Inventário, controle e lifecycle management de todos os ativos de TI.
Field Service
Suporte presencial em todo o Brasil para manutenção e instalação de equipamentos.
Compromissos claros e mensuráveis
Níveis de serviço definidos para cada criticidade do seu negócio.
Crítico
Alto
Médio
Baixo
Como funciona o engajamento
Da descoberta à operação, com governança e entregas previsíveis.
- 1
Diagnóstico operacional
CMDB, mapeamento de ativos, processos e níveis de serviço atuais.
- 2
Desenho do serviço
SLAs, catálogo, ferramentas (ITSM, monitoramento) e estrutura de squads.
- 3
Transição assistida
Shadowing, knowledge transfer, runbooks e ramp-up sem interrupção.
- 4
Operação contínua
NOC 24x7, gestão de incidentes/problemas, melhoria contínua e reporting.
Stack e Parceiros Tecnológicos
Trabalhamos com fabricantes líderes globais para entregar a melhor solução para o seu desafio.
Seu time interno apaga incêndio em vez de inovar?
Assuma TI como serviço e libere foco estratégico em 60 dias.
Indústrias que atendemos com essa solução
Conheça aplicações específicas por setor.
Produtos Nobug que aceleram essa solução
Produtos prontos do nosso ecossistema que complementam o serviço.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nossos serviços e soluções.
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Libere sua equipe para o que realmente importa
Deixe a operação de TI com quem entende. Foque no crescimento do seu negócio enquanto cuidamos da sua infraestrutura.
